ＪＲ西日本の特急電車内で転倒、負傷した男性とＪＲ西の和解条件が社員教育に参画することだったにもかかわらず、この男性の講演が１度しか行われていなかったことが２５日、分かった。男性は「ＪＲ西の姿勢からは安全な会社に生まれ変わろうとする意識を感じることはできない」と憤っている。

　男性は滋賀県栗東市の自営業、辻田靖夫さん（７１）。平成１５年５月に特急「サンダーバード」に乗車中、車両が揺れ転倒。左足を強打し、全治５週間のけがを負った。降りた京都駅では適切な処置を受けることができなかったという。

　ＪＲ西は「運転に問題はなかった」としながらも、駅員の対応が不適切だったことは認め、１７年５月に辻田さんに見舞金として現金１０万円を支払った。その際、社員研修での講演など社員教育に参画することが条件として付け加えられた。

　和解に基づき、辻田さんは１８年２月、ＪＲ西の駅長ら約５０人に対し「クレームへのプロの対応」と題して講演。しかしそれ以降、講演依頼が来ることはなくなったという。

　辻田さんは「反省した上で和解に応じたはず。福知山線脱線事故もあり、少しでもＪＲ西の企業風土改善に協力したかったのに」と話す。

　ＪＲ西は「（和解時に）継続的に講演をするように依頼はしていない」とコメントした。